سياسة الاستخدام والخصوصية

مرحبًا بكم في مهيب. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وتوفير تجربة تسوق آمنة وسلسة. نرجو منكم الاطلاع على سياسة الاستخدام والخصوصية بعناية للتعرف على كيفية تعاملنا مع بياناتكم الشخصية عند استخدام موقعنا.


1. جمع المعلومات الشخصية

نقوم بجمع بعض البيانات التي يقدمها العميل بشكل مباشر عند التسجيل أو إتمام عملية الشراء أو التواصل معنا، مثل:

  • الاسم الكامل.
  • البريد الإلكتروني.
  • رقم الهاتف.
  • عنوان الشحن.
  • بيانات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن دون تخزين معلومات البطاقة الائتمانية).


2. استخدام المعلومات

يتم استخدام المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

  • معالجة وتنفيذ الطلبات.
  • تحسين تجربة التسوق على الموقع.
  • التواصل مع العملاء بشأن الطلبات، العروض أو التحديثات.
  • تحليل البيانات بهدف تطوير وتحسين خدماتنا.


3. حماية المعلومات

نولي أهمية كبيرة لأمن بياناتكم الشخصية ونستخدم أحدث وسائل وتقنيات الحماية.

لا تتم مشاركة معلوماتكم مع أي طرف خارجي إلا في الحالات التالية:

  • الشحن والتوصيل عبر شركات الخدمات اللوجستية.
  • الالتزام بمتطلبات قانونية أو لحماية حقوق المتجر.


4. الكوكيز (Cookies)

نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين التصفح وتخصيص التجربة.

يمكنكم التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يحد من بعض مزايا الموقع.


5. الروابط الخارجية

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع أو منصات خارجية. مهيب غير مسؤول عن سياسات أو ممارسات تلك المواقع.


6. حقوق المستخدم

يحق للعميل:

  • الاطلاع على بياناته الشخصية المسجلة لدينا.
  • طلب تعديل أو تحديث بياناته.
  • طلب حذف بياناته الشخصية (مع مراعاة ما تفرضه القوانين).


7. التعديلات على السياسة

نحتفظ بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت، وسيتم إخطار العملاء بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعارات في الموقع.


8. شروط الاستخدام

  • يقتصر استخدام الموقع على الأغراض الشخصية والتسوق.
  • يُمنع استخدام الموقع في أنشطة غير قانونية أو مخالفة للشروط.
  • يحق لمتجر مهيب تعليق أو إيقاف أي حساب يخالف شروط الاستخدام.


9. للتواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام، يمكنكم التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: [email protected]
  • رقم خدمة العملاء: 0533973390


شكرًا لثقتكم في مهيب. نسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق مميزة تحافظ على راحتكم وخصوصيتكم.